foto
Однажды я твердо решил, что я не буду замечать ничего, кроме того, что заставляет преуспеть.

Наполеон Бонапарт

                                        ПРОГРАММА «ДОМРАБОТНИЦА — ЭКОНОМКА» 

1. Понятие «Домработница-экономка»

  •  Функции и особенности домработницы.
  •  Функции и особенности экономки.
  •  Отличия работы от обслуживания собственной семьи.
  •  Имидж домработницы-экономки.
  •  Работа в команде обслуживающего персонала.

2.    Психология и этика поведения в семье

  • Правила знакомства с семьей. Виды семей.
  • Адаптация в семье и трудности на испытательном сроке.
  • Культура поведения и общения с семьей.
  • Стрессы и управление эмоциональным состоянием.
  • Политика конфиденциальности в публичных семьях.
  • Самые распространенные ошибки в работе домработницы - экономки.
  • Планирование рабочего дня и распределение приоритетов.
  • Тренинговые упражнения на знакомство,  на развитие саморегуляции  и самосознания,   рефлексии и эмпатии.

3.    Современные средства уборки дома

  • Современная бытовая техника для уборки.
  • Обзор современной бытовой химии.
  • Правила ухода за различными поверхностями.
  • Уход за сантехникой.
  • Особенности ухода за антиквариатом.
  • Уход за животными.
  • Цветы, комнатные растения и уход за ними.

4.    Уход за элитным гардеробом

  • Устройство гардеробной. Сортировка и хранение вещей.
  • Маркировка ухода за одеждой. Материаловедение.
  • Сортировка одежды для стирки. Предварительное выведение пятен.
  • Ручная и деликатная стирки.
  • Утюжение. Особенности утюжения мужских костюмов.
  • Уход за изделиями из меха.
  •  Бытовая техника для ухода за гардеробом: правила использования, уход.
  • Уход за обувью, правильный подбор кремов, спреев (для кожи и замши).
  • Укладка чемодана.

5.    Организация обслуживания дома

  • Прием и распределение гостей/
  • Организация и проведение домашних мероприятий.
  • Организация доставки пищи из ресторана.
  • Управление работой обслуживающего персонала.
  •  Вызов и контроль сервисных служб.
  • Закупка продуктов и бытовой химии.
  • Предоставление отчетов.

6.    Этапы трудоустройства

  • Правила собеседования с работодателем.
  • Стратегия и тактика на собеседовании.
  • Самопрезентация и ответы на вопросы.
  • Внешний вид на собеседовании.
  • Практические упражнения по самопрезентации, развитию коммуникативных навыков.

 По окончании обучения сдается зачет.

Успешно сдавшим зачет выдается сертификат с указанием программы обучения

 Длительность данного курса: 18 часов